در مسیر تحول صنعت شستشوی فرش در استان البرز، قالیشویی ارم کرج با تکیه بر تجربه، دانش فنی و تجهیزات تمام‌اتوماتیک روز دنیا، به‌عنوان یکی از مراکز پیشرو در خدمات اعلاشویی و مراقبت تخصصی از فرش‌های نفیس شناخته می‌شود. این مجموعه با هدف ارائه کیفیتی فراتر از انتظار و ایجاد حس اعتماد و آرامش خاطر برای مشتریان، از آغاز فعالیت تا امروز همواره رویکردی نوآورانه، منظم و مشتری‌محور را دنبال کرده است.
قالیشویی ارم کرج فعالیت خود را با تمرکز بر سه اصل کلیدی: کیفیت، دقت، صداقت آغاز کرده و با توسعه ناوگان حمل‌ونقل درون‌شهری و تجهیز کارخانه‌ی مرکزی به دستگاه‌های اتوماتیک با استاندارد اتحادیه، موفق شده تمامی مناطق کرج از جمله عظیمیه، مهرشهر، جهانشهر، فردیس، باغستان و کیانمهر را تحت پوشش مستقیم خدمات خود قرار دهد. هدف این مجموعه، حذف دغدغه‌های سنتی شستشوی فرش در منزل و ارائه تجربه‌ای حرفه‌ای از تحویل، شستشو و بازگرداندن فرش به صورت کاملاً بهداشتی و درخشان است.
تکنولوژی و تجهیزات مدرن
کارخانه‌ی ارم با بهره‌گیری از سیستم‌های شستشوی مکانیزه، آب‌گیری سانتریفیوژی، خشک‌کن گرمایی امن و سیستم کنترل کیفیت دیجیتال، تمامی مراحل شستشو را بدون دخالت مستقیم دست انجام می‌دهد. به‌کارگیری شوینده‌های استاندارد و بی‌ضرر سبب شده رنگ و لطافت تار و پود فرش‌ها—به‌ویژه در فرش‌های دستباف و ابریشمی—حفظ شود. در فرآیند اعلاشویی هیچ‌گونه مواد شیمیایی قلیایی استفاده نمی‌شود و تمامی شستشوها با دمای کنترل‌شده آب و پایداری رنگ تست می‌شوند تا دوام فرش برای سال‌ها تضمین گردد.
تخصص در اعلاشویی و خدمات ترمیم
یکی از مزیت‌های منحصربه‌فرد ارم، ارائه‌ی خدمات اعلاشویی فرش‌های دستباف و ابریشمی، گبه‌های سنتی، فرش‌های صادراتی و عتیقه است. استادکاران مجرب این مجموعه در واحد ترمیم و رفوگری، چرم‌دوزی، زنجیرریزی و رنگ‌برداری تخصصی با دقت و ظرافت بالا کار می‌کنند تا فرش‌های ارزشمند مشتریان بدون کوچک‌ترین آسیب فیزیکی یا تغییر رنگ بازسازی شوند.
مبل‌شویی و موکت‌شویی حرفه‌ای
ارم کرج تنها به قالیشویی محدود نمی‌شود؛ بلکه در حوزه‌ی مبل‌شویی و موکت‌شویی تخصصی در محل نیز فعال است. استفاده از دستگاه‌های استخراج بخار صنعتی، اسپری شوینده‌های نانو و خشک‌کن سریع باعث می‌شود لکه‌ها در عمق پارچه از بین بروند بدون اینکه الیاف آسیب ببینند. این خدمات به‌صورت شبانه‌روزی و با هماهنگی تلفنی از طریق شماره‌های پشتیبانی ارائه می‌گردد.
فرایند سفارش و تحویل فرش
سیستم پذیرش سفارش قالیشویی ارم کرج کاملاً آنلاین و تلفنی است. پس از ثبت درخواست، تیم حمل‌ونقل در کم‌ترین زمان برای جمع‌آوری فرش به آدرس مشتری مراجعه می‌کند. فرش‌ها پس از ورود به کارخانه با کد مخصوص وارد مرحله‌ی شستشو می‌شوند؛ در تمام این فرآیند وضعیت هر سفارش به‌صورت سیستمی ثبت و قابل پیگیری است. پس از اتمام مرحله‌ی خشک‌کردن و کنترل کیفیت، فرش‌ها با کاور محافظ و بسته‌بندی استاندارد دوباره به درب منزل مشتری تحویل داده می‌شوند.
تضمین کیفیت و نرخ مصوب اتحادیه
تمامی خدمات قالیشویی ارم کرج با ضمانت رضایت مشتری و بر اساس نرخ مصوب اتحادیه قالیشویان استان البرز انجام می‌شود. همچنین، مجموعه جهت احترام به اعتماد مشتریان، ۵٪ تخفیف دائمی نسبت به تعرفه رسمی و سرویس اضطراری جمع‌آوری فوری را در دستور کار قرار داده است. تسویه حساب تنها پس از تحویل و تأیید کیفیت توسط مشتری انجام می‌شود تا اطمینان کامل از رضایت وجود داشته باشد.
رویکرد مشتری‌محور و حفظ اعتماد
در قالیشویی ارم کرج، ما معتقدیم اعتماد مشتری سرمایه اصلی ماست. تمامی اعضای مجموعه اعم از پرسنل اجرایی، رانندگان، کارشناسان فنی و پشتیبانان تلفنی تحت آموزش‌های مستمر فنی و اخلاقی قرار دارند. از همان ابتدا یکی از مأموریت‌های ارم، ایجاد تجربه‌ای امن و شفاف برای سفارش‌دهندگان بود—بدون هزینه پنهان، بدون تأخیر و بدون آسیب به فرش.
سئو، وب‌سایت و توسعه وردپرس
وب‌سایت رسمی قالیشویی ارم کرج توسط تیم توسعه وردپرس مجموعه طراحی و بهینه‌سازی شده است تا کاربران به‌راحتی بتوانند اطلاعات مناطق تحت پوشش، تعرفه‌ها، آموزش‌های لکه‌گیری و مقالات تخصصی شستشو را مشاهده کنند. بخش مدیریت محتوا با افزونه‌های پیشرفته مانند Rank Math SEO و المنتور توسعه یافته تا صفحات سایت به‌صورت کاملاً سئوبیس و سازگار با موتورهای جستجو عمل کنند. هدف، ارائه محتوایی جامع و کاربردی برای کاربران کرجی است تا در میان صدها مرکز فرش‌شویی، بتوانند مطمئن‌ترین گزینه را انتخاب کنند.
کنترل کیفیت و خدمات شبانه‌روزی
بخش کنترل کیفیت ارم کرج پس از هر چرخه شستشو، فرش‌ها را از نظر تمیزی، خشکی کامل، رنگ‌پایداری و سلامت ریشه‌ها بررسی می‌کند. اگر کوچک‌ترین نقصی مشاهده شود، فرش به صورت رایگان دوباره وارد چرخه شستشو می‌شود تا مشتری فقط نتیجه‌ی کامل دریافت کند. این سطح از تعهد باعث شده قالیشویی ارم کرج در بین کاربران اینترنتی یکی از بالاترین امتیازهای رضایت را کسب کند.
آینده و چشم‌انداز
چشم‌انداز ارم، تبدیل شدن به مرکز نوآوری خدمات خانگی البرز با محور شستشوی هوشمند فرش و مبلمان است. در این مسیر، توسعه‌ی سیستم رهگیری سفارش آنلاین، الگوریتم ارزیابی خودکار رضایت مشتری، و ایستگاه‌های خدمات سریع در مناطق پرجمعیت کرج از اهداف اجرایی مجموعه تا سال آینده است.
قالیشویی ممتاز ارم کرج، نماد اعتماد، کیفیت و حرفه‌ای‌گری در حوزه‌ی شستشوی فرش و مبل در کرج—
ما به تمیزی فرش شما، مثل روز اولش، متعهدیم.